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旅客访友丢失行李箱  职工爱心接力帮寻回

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发表时间:2021-09-08 17:06作者:陈芸来源:站务事业部

“您好,我的行李落在了车上,能帮我想想办法吗?”9月7日下午15点50分,旅客薛先生急匆匆的来到“雷锋车”驿站请求帮助。据了解,薛先生是黑龙江人,第一次来连云港,要去灌西看望朋友,在乘车过程中,将行李落在了车上,直至上火车时才发现,所以赶紧跑来驿站向工作人员求助。

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“雷锋车”驿站工作人员庞燕在得知情况后,一边倒水安抚旅客情绪,一边询问箱子放置的位置、颜色和尺寸。几经辗转,庞燕终于联系到了薛先生乘坐机场大巴的驾驶员朱师傅,并委托朱师傅找车将行李带至新浦汽车总站。

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拿到行李后,为确保旅客按时到达灌西与朋友相见,庞燕联系苏欣站,将旅客的情况告知值班站长苏信,并委托代为查询班次情况,同时将苏欣站的地址及联系方式留给薛先生,薛先生表示衷心的感谢。

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苏欣站值班站长苏信在接到薛先生后,及时将其引至乘坐的车辆,并嘱托驾驶员到站后提醒旅客,以免旅客坐过站。薛先生再次表达了自己的感激之情,说:“第一次来连云港就感受到了连云港的热情与温暖,是一场难忘的访友之旅。


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